Все жители планеты с восторгом и радостью ждут самого лучшего праздника Рождества. Также к нему готовятся и ждут с нетерпением жители сказочного города Эренделла. Вокруг праздничная суета, подготовка к заветному дню, украшения и подарки готовятся повсюду. Сестры Анна и Эльза тоже решили поучаствовать в этом торжестве и на этот раз решили отпраздновать Рождество вместе со всеми гражданами. Все подготовлено к веселой встрече, но круг горожан постепенно начинает сужаться, народ начинает понемногу расходиться. Сестры не понимают в чем дело, ведь они так хотели порадовать жителей и встретить с ними Рождество. Но после становится понятно, что люди расходятся не из-за них, а потому что торопятся по своим домам, чтобы встретить Рождество в кругу своей семьи.

Тогда Анна и Эльза решают также собраться в кругу родных и отпраздновать торжество. Вот только, как оказалось, в их семье совершенно нет ни одной семейной традиции, как это есть у других. На помощь сестрам спешит озорной Олаф со своими помощниками, который намерен посетить каждого жителя в городе и узнать традиции и обычаи их семей. Его ожидают удивительные приключения в погоне за новой информацией для красавиц-сестер.